Configurez des KPI sociaux qui mesurent vraiment le business
La plupart des tableaux de bord social media échouent pour la même raison : on configure des métriques avant de définir quelle décision elles serviront à prendre. Si lundi vous n’allez rien changer en fonction de la donnée, cette métrique est superflue. Voici une séquence concrète pour mettre en place des KPIs de réseaux sociaux […]