Preguntas técnicas de características y respuestas a preguntas tipo qué es

Windows 11 24H2: Problemas Conocidos y Razones para NO Actualizar ¿Está Roto?

Estuve jugando con la 24H2 casi desde que salió, y te digo algo que no dicen en los anuncios oficiales: este sistema ha tenido tanta pelea como un partido de fútbol en el barro. ¿Que si está roto? Para muchos, sobre todo al principio, fue una auténtica tortura.

Hay dos historias aquí: la de los que hicieron la actualización en octubre de 2024 y se encontraron un camino lleno de baches, y la de los que esperaron un año entero y no les dejaban ni actualizar porque Microsoft les había bloqueado el paso directamente.

La pesadilla de los primeros meses

Imagínate: instalas el nuevo Windows esperando novedades y lo primero que te encuentras son pantallazos azules. Un clásico. En mi caso, las partidas a Fortnite eran una lotería; podías tener una caída de FPS de la nada o que el PC se reiniciara sin aviso. No era solo cosa mía, en foros estaba lleno de gente con el mismo problema. La cosa no era de driver gráfico, era algo más profundo: una actualización mensual de seguridad de mayo de 2025 había metido la pata y afectaba a la estabilidad del sistema. De repente, si estabas escribiendo un documento y cambiabas de ventana, la aplicación se quedaba colgada, sin responder. Absurdo.

Otros tenían problemas para jugar a Asphalt 8 o AutoCAD 2022, que directamente no arrancaba. Si usabas Intel Smart Sound Technology en procesadores de 11ª generación, otro pantallazo azul seguro. Y ni hablemos de los que tenían un software de seguridad con el controlador sprotect.sys, que Microsoft tuvo que bloquearles la actualización durante meses para evitar el desastre.

Eso era lo gordo, pero también había problemas tontos que sacaban de quicio: el Gestor de tareas podía quedarse ejecutándose en segundo plano aunque lo cerraras, consumiendo recursos, y si conectabas un ratón o teclado USB al entorno de recuperación (WinRE), no funcionaban. Cosas que te hacían perder horas.

Los bloqueos: cuando ni siquiera te dejan probarlo

Ahora vamos con el otro grupo, donde yo estuve un tiempo. Tienes el PC preparado, vas a Windows Update, y… nada. La opción de la 24H2 no aparece. Y eso que han pasado meses del lanzamiento. Pasa lo que le contaba un usuario en el foro de Microsoft: hizo de todo, escaneos con sfc /scannow, limpiezas con DISM, desfragmentó… y cero.

El motivo es que Microsoft es bastante conservador (por no decir otra cosa) y aplica lo que llaman «retenciones de protección». Si detecta que tu hardware o software tiene un conflicto conocido con la nueva versión, te bloquea la actualización para que no te fastidies el ordenador. Es como un padre sobreprotector.

Un caso muy común fue el de Windows Hello. Si tu PC tenía cámara integrada y usaba reconocimiento facial, la actualización de 2024 rompió esa función. Imagínate, no poder desbloquear el PC con la cara. El problema estuvo ahí hasta septiembre de 2025, casi un año después. Durante todo ese tiempo, si tu PC estaba en la lista de afectados, ni se te ofrecía la 24H2. Lo mismo pasó si en algún momento habías tenido instalado el anticheat Easy Anti-Cheat con controladores viejos (anteriores a abril de 2024). Aunque lo desinstalaras, si quedaban rastros, Microsoft te bloqueaba «por si acaso».

¿Y ahora? ¿Merece la pena?

Aquí viene el matiz. Si le preguntas hoy a alguien que ya la tiene instalada con todos los parches, probablemente te dirá que va bien. Muchos de esos problemas gordos de estabilidad o con drivers ya se solucionaron en las actualizaciones posteriores. Por ejemplo, el bug de rendimiento de mayo de 2025 se corrigió en la actualización de julio (KB5062660). Los problemas con la cámara y Windows Hello se levantaron en septiembre de 2025. La lista de problemas «resueltos» oficial de Microsoft es bastante larga.

Pero ojo, porque siguen apareciendo cosas. Hace poco, con el parche de seguridad de enero de 2026 (KB5074109), hubo un problemón con Azure Virtual Desktop y Windows 365, que daba errores de credenciales al conectarse. Eso es grave para empresas, no para un usuario en casa. También hay un bug que lleva tiempo con algunas apps de televisión digital o Blu-ray, que no pueden reproducir contenido con DRM. Y ahora, en enero, parece que a algunos usuarios les falla la instalación manual de actualizaciones desde carpetas de red compartidas con varios archivos .msu.

¿Mi recomendación? Depende de cómo uses el PC y de tu paciencia.

Si eres de los que necesita el PC estable para trabajar o jugar sin sobresaltos, y tu versión actual (23H2 o 22H2) te funciona, no hay prisa. Espera. Déjale a Microsoft unos meses más de margen para que termine de apagar fuegos con la 25H2, que ya está aquí. De hecho, ellos mismos en sus páginas oficiales ya recomiendan pasar a la 25H2 si puedes.

Si te encanta probar lo nuevo y no te importa dedicar una tarde a solucionar un problema raro (o hacer una copia de seguridad antes, por si acaso), adelante. La mayoría de los bloqueos ya se han levantado y lo peor ha pasado.

Para hacerlo lo más seguro posible:

  • No fuerces la actualización si Windows Update no te la ofrece. Es señal de que tu configuración puede tener algún conflicto.
  • Haz una copia de seguridad completa antes de empezar.
  • Desconecta dispositivos externos innecesarios (impresoras, discos duros) durante la instalación.
  • Asegúrate de tener controladores actualizados, sobre todo de audio (Intel SST) y gráficos.

¿Está roto? Ahora mismo, no, ya no lo está. Pero desde luego no ha sido un camino de rosas. Ha sido una de las actualizaciones más problemáticas que recuerdo, que ha necesitado casi un año de parches para llegar a un estado decente. Eso sí te dice algo del control de calidad inicial.