En Android, el procedimiento suele consistir en mantener presionado el chat que deseas ocultar. Al hacerlo, verás que aparece una barra de opciones en la parte superior de la pantalla, con un icono de una carpeta con una flecha hacia abajo. Este es el ícono de «Archivar». Al pulsarlo, el chat desaparecerá instantáneamente de tu lista principal. Para verlo nuevamente, solo debes desplazarte hasta el final de tu lista de chats y pulsar la opción «Archivados», o en algunas versiones, deslizar hacia abajo en la pantalla de chats para que aparezca. .
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En iOS, el proceso es igual de intuitivo. Desliza el chat que quieres archivar de derecha a izquierda. Esto revelará más opciones. Verás un icono de una carpeta, que es precisamente la opción para archivar. Al tocarlo, el chat se moverá a la carpeta archivada. Para acceder a tus chats archivados en un iPhone, simplemente desliza hacia abajo en la pantalla de inicio de chats y selecciona «Archivados». La guía de uso de WhatsApp confirma estos pasos, demostrando que es una funcionalidad central de la app.
