Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone. Toca «Borrar contenidos y ajustes». Confirma y espera. El proceso lleva unos minutos y todo —fotos, apps, configuraciones— desaparece para siempre.
Borrar el iPhone usando una computadora
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Si el iPhone no enciende o tiene problemas, usa este método. Conecta el iPhone a una Mac o PC con un cable USB. En una Mac con macOS Catalina o posterior, abre el Finder. En PC o Macs antiguas, abre iTunes o la app Apple Devices. Haz clic en el ícono del iPhone y luego en «Restaurar iPhone». Esto descarga e instala una versión nueva de iOS, borrando todo en el proceso. Es más lento pero sirve cuando los ajustes internos fallan.
Cómo resetear un iPhone cuando está bloqueado o no responde
Un reseteo forzado se usa si la pantalla está congelada. No borra datos, solo fuerza un reinicio.
En un iPhone 8 o posterior: pulsa y suelta el botón de subir volumen, luego el de bajar volumen, y después mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple.
En un iPhone 7 o 7 Plus: mantén pulsados el botón de bajar volumen y el botón lateral al mismo tiempo hasta ver el logo.
En modelos más antiguos con botón Home: mantén pulsados el botón Home y el botón lateral (o superior) juntos.
Es como un reinicio de emergencia. Si el iPhone sigue sin responder tras esto, entonces necesitarás borrarlo por completo con una computadora como último recurso.
Diferencia entre restablecer ajustes y borrar todo
Mucha gente confunde estas opciones y borra más de lo que quería.
Restablecer ajustes está justo encima de «Borrar todo» en el menú. Opciones como «Restablecer toda la configuración» o «Restablecer ajustes de red» solo devuelven las configuraciones de fábrica —como el Wi-Fi, el teclado o los permisos de ubicación— sin tocar fotos, mensajes o apps. Útil si el iPhone va lento o tiene fallos de conexión pero quieres conservar tus datos.
Borrar contenidos y ajustes es irreversible. Elimina todo el contenido personal y desvincula el iPhone de tu cuenta de Apple. Lo que no elimina son los datos que ya estén guardados en iCloud —como fotos en la nube— esos permanecerán en tu cuenta online.
Qué hacer antes de borrar el iPhone para venderlo o regalarlo
Borrar el iPhone no es solo tocar un botón. Primero, haz una copia de seguridad en iCloud o en tu computadora. Luego, desvincula el Apple Watch si lo tienes.
Lo más crítico: cierra sesión en iCloud. Si no lo haces, el Bloqueo de Activación seguirá vinculado a tu cuenta. Ve a Ajustes > [tu nombre] > Cerrar Sesión. Elige «Borrar este dispositivo» si se presenta la opción.
Si tienes una eSIM, el sistema te preguntará si quieres borrarla también. Si lo haces, tendrás que contactar a tu operador para reactivarla en un nuevo teléfono.
Solo después de estos pasos, procede a borrar el iPhone. Así evitas que el nuevo dueño encuentre tus datos o que el teléfono quede bloqueado.
Cómo recuperar espacio en un iPhone sin borrarlo
Si tu objetivo es solo liberar espacio, borrar todo es excesivo. Primero, borra fotos de manera permanente yendo a Fotos > Álbumes > Eliminados y vaciando esa carpeta. En Ajustes > Mensajes puedes configurar que los mensajes se borren automáticamente después de un año o 30 días.
Ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone. Aquí verás qué apps ocupan más espacio. Puedes «Desinstalar app» (quita la app pero guarda sus datos) o «Eliminar app» (borra todo). Aplicaciones como Spotify también permiten borrar su caché desde su configuración interna.
